Klientų atsiliepimai

Informacinių technologijų srities klausimus patikėjome UAB "Proservis" komandai. Įvertinome greitą ir kokybišką aptarnavimą, o ypač dėmesį klientui, todėl ketiname bendradarbiauti ir ateityje.

Yra dvi pagrindinės priežastys, kodėl savo kompiuterių ir serverių aptarnavimą patikėjome Proservis:

1. Greitas ir kokybiškas reagavimas – užtenka vieno skambučio ir bet kokia kompiuterių problema yra sprendžiama.
2. Profesionalios konsultacijos kompiuterių klausimais.

Naudojamės UAB „Proservis“ paslaugomis nuo 2005 metų. Mūsų įmonėje yra ypač griežti duomenų saugumo ir kontrolės reikalavimai, darbui naudojama specifinė kredito unijoms skirta programinė įranga.

Esame patenkinti Proservis darbu. Manome, kad jie atitinka mūsų keliamus reikalavimus, užtikrina nepertraukiamą kompiuterių, serverių veikimą bei mūsų įmonės duomenų saugumą. Ypač vertiname greitą reagavimą, sąžiningumą, įsigilinimą  į IT problemų esmę ir kokybišką jų sprendimą.

Nors nesu kompiuterių specialistas, aiškiai ir suprantamai pateikiama informacija padeda priimti teisingus sprendimus valdant įmonės kompiuterių sistemas.

Kreipėmės į Proservis, nusprendę iš esmės modernizuoti turimą kompiuterių sistemą. Atsisakę senųjų kompiuterių, su Proservis specialistais suprojektavome ir įdiegėme visiškai naują sistemą, apimančią:

• terminalinius serverius;
• dokumentų valdymo sistemą;
• MS Exchange el.pašto serverį;
• elektroninio fakso sistemą;
• duomenų apsaugos, darbuotojų kontrolės darbo vietose ir Internete sistemą.

Įdiegti sprendimai gerokai padidino darbuotojų darbo našumą, suteikė galimybę saugiai dirbti nutolusiose darbo vietose (namuose, kelyje), užtikrino didesnę darbuotojų kontrolę bei duomenų apsaugą.

Su Proservis bendraujame ir dabar – jie prižiūri mūsų kompiuterių ūkį, konsultuoja jo tobulinimo klausimais.

Su UAB „Proservis“ darbuotojais bendradarbiavome dar prieš atsirandant šiai įmonei. Jie apie 2000 metus, dirbdami Parabolėje, suprojektavo, įdiegė ir prižiūrėjo mūsų Interneto paslaugų teikimui naudojamas serverių sistemas.

2005 metais įsteigta „Proservis“ pratęsė serverių priežiūros ir modernizavimo darbus. Mūsų įmonės veiklos specifika reikalauja, kad serverių sistemos veiktų 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, o įvykę gedimai būtų šalinami labai operatyviai. Buvome priversti samdyti du serverių administratorius, kad galėtume užtikrinti pagrindinių serverių veikimą bet kuriuo paros metu, net vienam iš jų susirgus ar atostogaujant. Išlaikyti du serverių administratorius buvo labai brangu, todėl serverių priežiūrą nusprendėme perduoti Proservis.

Pradžioje, patikėję serverių priežiūrą kitai įmonei, nerimavome. Ar sugebės jos darbuotojai laiku sureaguoti į gedimus ir greitai juos pašalinti? Ar galėsime kaip ir anksčiau plėtoti sudėtingas sistemas nedideliais kaštais?

Praėjus trims metams nuo bendradarbiavimo pradžios matome, kad mūsų abejonės nepasitvirtino, Mūsų serverius prižiūri kompetetinga administratorių komanda, ne tik greitai šalinanti iškilusius nesklandumus, bet ir užtikrinanti, kad tų nesklandumų nebūtų.

Esame patenkinti įmonės teikiamomis paslaugomis, jų sugebėjimu spręsti iškeltus uždavinius ne brangios įrangos pagalba, o Linux serverių priemonėmis, taip taupant dideles pinigų sumas.

Mūsų įmonės veiklos specifika reikalauja aukšto IT technologijų veikimo stabilumo.Patikėję didžiuosius įmonės IT infrastruktūros planavimo, diegimo bei priežiūros darbus UAB "Proservis", mes ne tik sutaupėme laiko bei lėšų, bet ir įgijome patikimą partnerį, kurio pagalba kasdieniais ir ypatingais atvejais yra skubi, kompetentinga ir profesionali.